Von Nick Falcone, Rentyl Resorts Gründer & CEO
Mit dem Internet wurden 1996 auch Hotels zu Online-Reservierungen. Etwa ein Jahrzehnt später wurde jeder Hausbesitzer zum Mietmakler. Heute macht die Integration von Hotel- und Wohntechnologien immer mehr Urlauber und Telearbeiter glücklich, aber das ist erst der Anfang.
Gemeinsam mit Hotels und Resorts können Immobilienentwickler und Investoren von einem neuen Urlaubstrend profitieren.
Wenn man sich die Branche der Ferienhäuser ansieht, erkennt man zwei Hauptkategorien von Akteuren: Vertriebskanäle und Immobilienverwaltungsunternehmen. Airbnb oder VRBO sind für die Reservierung von Zimmern direkt an der Tür gedacht; eine Online-Auflistung basiert auf einer bestimmten Adresse. Unternehmen wie Vacasa verwalten die Einheiten.
Hotelketten segmentieren ihre Marken anhand von Preis und Ausstattung. Online bieten sie den Kunden Auswahlmöglichkeiten basierend auf Merkmalen: Einzelzimmer oder Suite, Kingsize- oder Queensize-Bett, Blick auf die Skyline oder die Straße und dergleichen. Dasselbe Computersystem, das das Zimmer für die Gäste auswählt, reserviert auch deren Esstische, Abschlagzeiten, Skiliftkarten und Spa-Termine.
Die nächste Generation des Urlaubsreisens bietet das Beste aus beiden Welten zu Preisen, die von Mittelklassehäusern bis zu Superluxusresidenzen reichen. Dieser neue Ansatz behebt die Mängel der Vertriebskanäle für Ferienhäuser wie den Zugang zu Hotelannehmlichkeiten wie Speise- und Getränkeservice, Fitnesscentern, Spas und Salons sowie Aktivitäten für Erwachsene und Kinder wie Golf und Tennis. Für Hotels und Resorts verbindet das System diese begehrten Attraktionen effektiv mit Privathäusern.
Um es klar zu sagen: Wir sprechen hier nicht von Timesharing. Diese beschränken den Verbraucher, wo und wann er Urlaub machen kann. Sein Zugang zu Hotel- und Resortleistungen kann eingeschränkt oder gar nicht vorhanden sein. Dieses Geschäftsmodell gibt den Verbrauchern dieselbe Freiheit, die sie heute bei privaten Reservierungen haben.
Auch wenn diese neue Technologie Ferienhäuser und Hotels näher zusammenbringt, muss noch mehr getan werden. Die größte Beschwerde der Gäste über private Mietobjekte ist, dass das, was online beschrieben oder gezeigt wird, zu oft nicht genau dem entspricht, was sie vor der Haustür sehen. Warum? Weil die Vertriebskanäle nicht konsequent Qualitäts- und Markenstandards liefern.
Resorts bieten jedoch qualitätskontrollierte Standards. Wenn Sie in einem Ritz-Carlton-Hotel ankommen, genießen Sie das gleiche Luxuserlebnis wie in jedem anderen seiner 110 Hotels weltweit. Dasselbe gilt, wenn Sie in Conrad Hotels and Resorts, Atlantis Paradise Island auf den Bahamas und ähnlichen Hotels einchecken.
Das Erreichen eines Dreifachen aus unbegrenzter Verbraucherauswahl, gleichbleibender Qualität und Zugang zu Annehmlichkeiten kommt allen zugute. Reisende, einschließlich der wachsenden Zahl von Telearbeitern, können ihre Erfahrungen individuell gestalten. Ein geräumiges Privathaus beispielsweise bietet einem Mehrgenerationenclan Privatsphäre, die ein Hotel nicht bietet, spart Geld, da man ein großes Haus statt mehrerer Hotelzimmer mieten kann, und bietet eine tolle Zeit in den Annehmlichkeiten eines Resorts. Der Hotelbetreiber erhält neue Einnahmen, ohne Zimmer hinzuzufügen, der Wohnbauträger verkauft Einheiten und der Investor erzielt eine gesunde Rendite für sein Geld.
Damit das alles funktioniert, braucht es allerdings mehr als Middleware, also Software, die ansonsten inkompatible Computersysteme verbindet. Ein Unternehmensvermittler muss sicherstellen, dass das Erlebnis im Haus und im Resort gut aufeinander abgestimmt ist und eine gleichbleibende Qualität liefert. Dieses Unternehmen muss Immobilieninvestoren und -entwickler anziehen, um die privaten
Residenzen. Und das Unternehmen muss das Erlebnis den Verbrauchern gegenüber angemessen vermarkten.
Das passiert nicht zufällig. Von der Standortwahl bis zur Hausgestaltung ist Planung erforderlich, damit die Wohnanlage mit dem richtigen Hotel gepaart wird. Aber hier ist der Clou: Der Resort-Partner muss kein Hotel sein. Wohnanlagen wie Margaritaville Resort Orlando, mit dem unser Unternehmen Rentyl Resorts Works bietet einen Lebensstil, der auf der Marke Jimmy Buffett basiert. Diese Wohnanlagen wurden ursprünglich für die Vorruheständler und Ruheständler konzipiert, die in den 70er und 80er Jahren zu den Hits des Musikers abrockten. Sie können für Reisende, die dasselbe Erlebnis in einem Ferienhaus suchen, genauso attraktiv sein.
Für diejenigen, die Golf-Pins Piña Coladas vorziehen, hat Jack Nicklaus Luxus-Wohnanlagen unter seinem Spitznamen „Bear’s Den“ entwickelt. Rentyl Resorts bietet Gästen jetzt Zugang zu einer Country-Club-Gemeinschaft mit Golfplatz- und Clubhausprivilegien.
Um sich auf derartige Projekte einzulassen, muss man ein Geschäftsmodell überdenken, das seit 1869 existiert. Wenn ein Bauträger eine geplante Siedlung gründet, investiert er viel Zeit und Kapital und gibt viel Geld für Marketing und Vertrieb aus. All diese Anstrengungen werden unternommen, um Menschen anzuziehen, die lange Zeit nicht wieder bei ihnen kaufen werden, wenn überhaupt. Was wäre, wenn ein Bauträger innerhalb von ein oder zwei Jahren Folgeaufträge generieren könnte?
Das ist die nächste Entwicklungsstufe der Hausbaubranche – Wege zu finden, um nah am Verbraucher zu bleiben. Das Bauen zur Miete ist im letzten Jahrzehnt eines der am schnellsten wachsenden Immobilienprodukte des Landes gewesen. Entwickler, die das Konzept annehmen, können ihre Käufer zu Stammkunden machen.
Wenn Sie das nächste Mal eine Ferienwohnung suchen, können Sie Ihren Kunden etwas anbieten, das dem von ihnen gekauften Objekt bemerkenswert ähnlich ist.
Dieser neue Ansatz verändert die Art und Weise, wie Wohnbauprojekte konzipiert und umgesetzt werden. Wenn der Immobilienmarkt so gut läuft wie in den letzten ein oder zwei Jahren, kann ein Bauträger den Verkauf ankurbeln. Wenn der Markt die Ferienvermietung begünstigt, können dieselben Wohnimmobilien wiederkehrende Einnahmequellen generieren.
Die Ergänzung von Markenhäusern durch Urlaubserlebnisse begann mit Unternehmen, die bereit waren, die Möglichkeiten zu erkunden, die diese Kombination bot. Wir bewegen uns jetzt von der experimentellen in die aufstrebende Phase. In den nächsten fünf Jahren werden wir erleben, wie sich dieses Geschäftsmodell zum Mainstream entwickelt und bei institutionellen Investoren auf großes Interesse stößt.
Während die Verbraucher eine neue Art des Urlaubs genießen, eröffnen sich für Immobilienentwickler, die auf den Zug aufspringen, ein weiterer Markt für ihre Produkte. Große und kleine Immobilieninvestoren erhalten neue Möglichkeiten, um Einkommen zu generieren. Und die Fachleute, die sie unterstützen – Kreditgeber, Anwälte, Architekten, Ingenieure, Bauunternehmer und andere – haben immer größere Wachstumschancen.